SYNKA Phone

SYNKA Phone

プライバシーポリシー

制定日：2026年9月13日

ショーラボ株式会社（以下「当社」）は、SYNKA Phoneの提供にあたり、次のとおり利用者の情報を取り扱います。

1. 取得する情報と利用目的

2. Apple・Google・Microsoftのアカウント情報

Appleでサインインでは、本人確認に必要な識別子と、許可された表示名・メールアドレスを取得します。Appleの「メールを非公開」を利用できます。Appleの認可をアカウント削除時に解除するため、更新トークンをサーバーで暗号化して保存します。

Googleログインでは、本人確認に必要な識別子と基本プロフィール（表示名・メールアドレス）を取得します。Microsoftログインでも、組織アカウントの本人確認と基本プロフィールを利用します。当社はGoogle・Microsoftのパスワードを取得しません。メール本文、Google Driveのファイル、Google連絡先を読み取る権限は要求しません。

Googleログインから取得した情報は、本人確認、アカウント管理、アプリ内の表示に使用し、広告目的での利用や販売は行いません。

3. 録音と共有

通話ごとに、録音の対象、外部での文字起こし、ふたりへの共有、保存期間をアプリに表示します。双方が内容を理解して同意する操作をした後の会話だけを録音します。通常の応答や過去の同意を今回の録音への同意として扱いません。どちらかが同意しない場合も録音なしで通話できます。通話メモと文字起こしは、その通話の参加者ふたりに表示されます。アプリ内の表示名は連絡先や通話相手に表示されます。

4. サービス提供に伴う外部処理

認証にはApple・Google・Microsoft、iPhoneの通知にはApple、確認メールの送信にはMicrosoft 365を利用します。また、サーバー運用と文字起こし処理のためにクラウド基盤を利用し、録音データを文字起こし処理用サービスへ送信します。各処理に必要な情報を、機能の提供目的で取り扱います。

5. 保存と管理

アカウント情報、連絡先、通話履歴、文字起こし、通話メモは、サービス提供のためサーバーに保存します。ログイン情報は端末の保護された保存領域にも保持します。録音は端末に一時保存され、送信後はサーバーで文字起こしに使用されます。

APIサーバーの録音ファイルは、通話時にアプリで案内した日数（既定7日）を作成から経過すると定期処理で削除対象になります。この期間は、端末の未送信データ、文字起こしサービス側のデータ、バックアップ、通話メモの保存期間を意味しません。通話メモやアカウント情報に一律の自動削除期間は設けていません。

通話中に「録音を停止・破棄」を選ぶと、操作した端末では直ちに録音を停止します。サーバーの受付後は録音の送信・文字起こし・メモの表示を止め、端末とサーバーの当該録音、外部サービスの処理データの削除を進めます。相手への停止の反映や削除完了は通信状況に左右され、オフライン端末では再接続が必要です。すでに参加者が別に複製した内容やバックアップを即時に消去する機能ではありません。

6. 情報の確認・削除と利用停止

アプリの「連絡先」から「アカウント」を開き、「アカウントを削除」で削除を依頼できます。受付後すぐにログインと利用を停止し、アカウント、認証情報、連絡先、通話履歴、その通話の録音・文字起こし・共有メモを削除します。相手も対象の共有メモを閲覧できなくなります。Appleでサインインの認可も解除します。通常24時間以内に処理し、外部サービスの障害時は削除を再試行します。ログイン画面で受付・完了状況を確認できます。確認用の匿名の受付情報は完了から30日後に削除し、設定済みの旧アカウントの再作成を防ぐため、元のIDのハッシュだけを保持します。

操作した端末のメモ・未送信音声も削除します。他の端末への反映には再接続が必要です。利用者が別に複製した内容は削除できません。運営者の管理するバックアップについても削除要求を適用し、削除済みアカウントを再開しません。24時間以上完了しない場合や情報の確認・訂正は、下記窓口へお問い合わせください。Google・Microsoft・Apple側の連携解除だけではアプリ内のデータは削除されません。

7. 変更とお問い合わせ

取り扱いを変更する場合は、本ページを更新し、必要に応じて利用者に案内します。

運営者：ショーラボ株式会社
窓口：s.sato@sho-lab.co.jp
会社情報：https://sho-lab.co.jp/